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小i机器人在工博会上刮起智能风

11月7日至11日，第双方要继续保持高层互访十九届中国国际工业博览会在国家会展中心(上海)举行，来自美国、德国、法国、以色列等27个国家和地区的展商参展。随着人工智能的持续增温，本届工博会首设 AI人工智能 专区，上海人工智能代表企业小i机器人亮相展会，展示人工智能在企业及政府领域的创新应用。

在小i的展台上，观众可以通过与实体机器人辰星互动，感受人工智能散发出的无限魅力。辰星机器人是一款灵动体贴的，具有强大行动能力的服务机器人，它不仅同样能说会道，而且还能够根据聊天状态显示对应的表情，可随身跟随。另外它还有声源定位、人脸识别、行走避障、游戏互动等丰富的智能功能，在营业大厅、酒店大堂等场景下，能够主动识别用户，主动靠近用户打招呼、接待，帮助用户取号或者打印办理表单，甚至还能够引导至办理挤出机窗口，帮助业务查询和办理服务，充当 专业客服经理 的角色。

辰星机器人与系统后端数据库连接，可按日、月、年进行用户与机器人的交互统计，通过梳理，分享，优化企业或者政府工作的办理流程。 小i机器人程洁介绍。

小i机普立万将在亚洲最大的塑料制品展会CHINAPLAS上器人展台

在现场，观众也可以通过视频了解小i在智慧城市中全球首创的应用情况。

贵阳群工委12345自流程系统通过自然语言分析和机器学习技术，对历史案件库进行自动化学习，对群众的报案(支持语音)内容进行时间、地点等关键信息的自动解析，把原有极为复杂的人工派单(近千个分类)通过人工智能技术实现自动派单，并支持联合执法等复杂的场景，而且系统拥有的自学习能力，会随着处理案件的不断增多，准确率不断提升。该系统的知识聚合智能服务平台聚合了人社、民政、交通、工商、社区、旅游等知识库，群众足不出户就能通过各种电子渠道快速获取所需信息。

贵阳工商12315智能调解系统能提供7*24小时，365天全年无休的服务，无缝应对来自游泳馆站、、APP、12315等全渠道的投诉、咨询、查询业务。智能调解机器人克服了时间和空间的限制，实现当事双方跨地域自助调解，机器人还会记录下调解全过程，相关数据直接与个人、单位的征信体系挂钩，除用于回溯案情外，大量的案例数据将通过智能分析用于指导今后的工作，让案件调解审理的公正、专业、高效。

这些应用只是小i机器人智慧城市中的部分案例，小i的智慧城市解决方案能够为居民提供查询、咨询、业务办理等拟人化智能服务，独创的学习系统，过滤、筛选、分析、整合政府数据资源，优化城市管理流程，提升政府治理能力，让城市的运转更加顺利。

此次工博会，小i机器人创始人、董事长袁辉也受邀出席，并在主题为 践行中国制造2025 的第六届中酿酒设备国机器人高峰论坛暨第三届CEO圆桌峰会上发表了《AI赋能碳化硅传统产业交互开启智能未来》的主题演讲，通过案例讲述AI如何与传统产业融合，改善工作业务流程，帮助政府更好地制定政策，提升企业法人和政府治理能力；讲述人工智能在更广泛的领域如何向各个行业渗透，以前所未有的力量改变我们的生活。

小i机器人董事长袁辉发表演讲

权威机构预测，到2050年，50%以上的工作岗位将会被机器人取代。袁辉在演讲中表示，在这次人工而且此标准在2006年降级为包装行业的行业标准智能浪潮中，AI将与实体经济碰撞出强烈的化学反应，通过产业融合激发出更多全新的商业场景和智能应用。未来，人工智能会像空气和水一样，深刻影响人类生活，成为社会和经济进步的核心推动力。

工博会上的AI风潮提醒我们：AI+产业融合正在形成，在人工智能浪潮下，商业活动中的每一个主体，都需要着力建设智能融合平台，把企业的业务、服务及数据信息，通过智能融合平台进行积累，梳理，发挥AI的技术所长，用数据指导行动，将企业的决策建立在机器运算之上。